ברוכים הבאים למהפכה הדיגיטלית של העסק שלכם!
מסמך זה נועד לתאם ציפיות ולהבהיר את השלבים המרכזיים בתהליך הטמעת המערכת החדשה של 'בוס פתרונות תוכנה' בעסק שלכם. אנו מחויבים להעניק לכם חווית הטמעה חלקה ומוצלחת, שתבטיח ניצול מרבי של יכולות המערכת. אנו נלווה אתכם צעד אחר צעד, ונספק את ההכשרה והתמיכה הנדרשים בכל שלב.
שלב 1: מערכת קופה (POS) ומסוף אשראי
בשלב זה נתמקד בהקמת התשתית המרכזית לפעילות העסקית שלכם:
- הקמת מסוף אשראי: נסייע בהקמה ובהגדרה של מסוף אשראי של ש.ב.א, שיאפשר לכם לבצע עסקאות באופן מהיר ומאובטח.
- הדרכה על הקופה: נלמד אתכם ואת הצוות הנדרש את כל הפונקציות של מערכת הקופה (POS), כולל פתיחת משמרות, ביצוע מכירות, סגירת יום ועוד.
שלב 2: חיבור עובדים, ניהול נתונים והדרכה מקיפה
בשלב זה נרחיב את השימוש במערכת ונעמיק את היכולות שלכם:
- ניהול עובדים והרשאות: אם יש לכם עובדים, נחבר אותם למערכת ונגדיר הרשאות ספציפיות לכל אחד, בהתאם לדרישות ולתפקידים.
- הדרכת עובדים: נקיים הדרכה מעמיקה לעובדים על תפעול המערכת, בדגש על הקופה והזנת לקוחות חדשים, כדי להבטיח זרימת עבודה יעילה.
- הקמה וייבוא מוצרים ולקוחות: נלמד אתכם איך להקים מוצרים ולקוחות חדשים במערכת באופן ידני, וכן איך לייבא נתונים קיימים (מוצרים ולקוחות שהיו רשומים לפני המעבר למערכת).
- ניהול ספקים ומלאי: נדריך אתכם על המודולים לניהול ספקים ומלאי, כולל קבלת סחורה, ביצוע ספירות מלאי וניהול שוטף.
שלב 3: תוספים והתממשקות
בשלב האחרון של ההטמעה, נתקין ונלמד אתכם על השימוש בתוספים משלימים:
- התקנה והדרכה: נתקין את התוספים שתרכשו מאיתנו (לדוגמה: מודולים לניהול מועדון לקוחות, הזמנות אונליין, כרטיסי מתנה וכו').
- התממשקות: נלמד אתכם כיצד התוספים מתממשקים בצורה חלקה עם המוצר הראשי שלנו וכיצד הם משפרים את תהליכי העבודה בעסק שלכם.
דוחות וניתוח נתונים
לאחר תקופת הסתגלות ופעילות שוטפת של העסק (בין 7 ל-21 ימים), נקיים מפגש נוסף להתמקד בכלי הדיווח והניתוח של המערכת:
- הפקת דוחות: נלמד אתכם כיצד לצפות ולהפיק דוחות מקיפים על פעילות העסק.
- תחומי דיווח: הדוחות יכללו מידע חיוני בנוגע ל:
- מלאי: דוחות מלאי, תנועות מלאי, פריטים חסרים ועוד.
- לקוחות: דוחות מכירות ללקוחות, לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים.
- מחזורים פיננסיים: דוחות מכירות יומיים, שבועיים וחודשיים, רווח והפסד ראשוני, סיכומי קופה.
ידע זה יאפשר לכם לקבל החלטות עסקיות מושכלות ולנהל את העסק בצורה יעילה יותר.
